Помощь
Часто задаваемые вопросы
Мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы о наших услугах, товарах и работе нашего магазина. В этом разделе мы собрали ответы на наиболее частые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Как заказать кузовные детали?
Оформить заказ на сайте kuzovann.ru очень просто. Выберите нужный товар, добавьте его в корзину, заполните контактную информацию и выберите удобный способ доставки и оплаты. После оформления заказа мы свяжемся с вами для подтверждения деталей.
Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем несколько способов доставки:
- Доставка транспортной компанией (от 1000 рублей) – отправка заказа в любой регион России.
- Самовывоз – бесплатный вариант, возможен только из нашего склада в Москве.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно несколькими способами:
- Онлайн-оплата – оплата банковской картой на сайте kuzovann.ru.
- Оплата при получении – оплата наличными курьеру или при получении товара в пункте выдачи.
Какие гарантии предоставляются?
Мы предоставляем гарантию на все товары в соответствии с законодательством РФ. Срок гарантии зависит от типа детали и указан на сайте.
Как проверить статус заказа?
Вы можете отслеживать статус заказа в своем личном кабинете на сайте kuzovann.ru, где вы можете посмотреть историю заказов, получить информацию о сроках доставки и выбрать удобный способ получения товара.
Как получить консультацию специалиста?
Связаться с нами вы можете через форму обратной связи на сайте kuzovann.ru, по телефону или email. Наши специалисты ответят на ваши вопросы, помогут с выбором деталей и оформлением заказа.
Условия возврата товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если он не подошел вам по размеру, цвету или другим характеристикам. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования.
Для возврата товара вам необходимо связаться с нами и предоставить номер заказа и причину возврата. Мы отправим вам информацию о процедуре возврата.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
Политика конфиденциальности
Мы гарантируем безопасность и конфиденциальность вашей персональной информации. Мы не передаем ее третьим лицам без вашего согласия.
Мы используем cookies для улучшения работы сайта. Вы можете отключить их в настройках браузера.
Контакты
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в данном разделе, вы можете связаться с нами:
- По телефону: (круглосуточно)
- По email: [email protected]
Мы всегда готовы помочь вам!